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2023-10-16
廣告投放

數位行銷相關專有名詞解說

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數位行銷是現今商業做大規模必經的一環,以數位技術為基礎,利用網絡、社群媒體等,提升企業在市場中的曝光量、品牌知名度和銷售額。而有許多數位行銷名詞,對於會接觸數位行銷的人來說非常重要,可以幫助與團隊或是合作夥伴進行更加有效的溝通。
 

數位行銷專有名詞介紹

  • Click(點擊數)

    CTR - Click Through Rate(點閱率)

    CAC - Customer Acquisition Cost(獲得新客的成本)
    CPA - Cost Per Action(平均完成 行動 / 轉換 成本)

    CPC - Cost-Per-Click(平均單次點擊成本)

    CPI - Cost Per Install(平均每次安裝成本)

    CPL - Cost-Per-Lead(平均每筆名單成本)

    CPM - Cost Per Mille(平均每千次曝光成本)

    CPV - Cost Per View(平均每次觀看成本)

    CPS - Cost Per Sale(平均每次銷售成本)

    ABS - Average Basket Size(平均客單價)

    GMV - Gross Margin Value (營業額)

    CRM - ​​Customer Relationship Management(顧客關係管理系統)

    CVR - Conversion Rate(轉換率)

    Content Marketing(內容行銷)

    CTA - Call To Action(行動呼籲)

    EDM(電子郵件行銷)

    Engagement(參與量)

    GA - Google Analytics(Google用於提供追蹤網站和應用程式數據追蹤與分析功能)

    Google Search Console(GSC) 

    Google Tag Manager(Google 代碼管理工具)

  • Impression(曝光)

    Landing page(到達頁面 / 著陸頁)

    One Page Web(一頁式網頁)

    PV - Page View(網頁瀏覽量)

    PPC - Pay-Per-Click(點擊式付費廣告)

    PPM - Pay Per Impression(每千次曝光付費)

    PPA - Pay Per Action(每次完成行動付費)

    KOL(特定專業領域能夠發揮聲量及影響力的人,如:Youtuber、業界知名人士、部落客等)

    Reach(觸及)

    RT - Retargeting(再行銷)

    Revenue(營收)

    ROI - Return on Investment(投資報酬率)

    ROAS - Return on AD Spending(廣告投資報酬率)

    SEO - Search Engine Optimization(搜尋引擎優化)

    SEM -  Search Engine Marketing(搜尋引擎行銷)

    Affiliate Marketing(聯盟行銷)

    Social Media Marketing(社群行銷)

    Traffic(流量)

    Target Audience(目標受眾)

    UTM(Urchin追蹤模組)

    Viral Marketing(病毒式行銷)

常見廣告數據指標詳細解說

Click(點擊數)

通常在Meta廣告會分為

All Click 全部點擊:點擊網頁、廣告、圖片、連結、CTA、按鈕等物件都能個別計算。

Link Click 連結點擊:點擊指定範圍,較能用於判斷廣告帶來的流量。

 

CTR - Click Through Rate(點閱率)

計算方式為「點擊次數/曝光次數*100%」

藉由點擊率高低能夠評估內容是否吸睛,是否是目標受眾想要看到的資訊,以及投放的內容是否是在對的時間點出現在消費者面前等。

 

CAC - Customer Acquisition Cost(平均獲得新客的成本)

計算方式是「一段時間內的成本 / 帶來的新客數量」


CPA - Cost Per Action(平均完成行動 / 轉換成本)

計算方式是「點擊成本/轉換次數」

推算希望客戶完成的網路行銷行動時要花多少成本。

 

CPC - Cost-Per-Click(平均單次點擊成本)

計算方式為「總成本/點擊次數」

可以當作帶進一位瀏覽者到網站中所需成本的評估指標。

 

CPI - Cost Per Install(平均每次安裝成本)

計算方式為「應用程式廣告總成本/完成安裝次數」

使用者經過點擊廣告後完成應用程式安裝,所產生需要支付的廣告費用。

 

CPL - Cost-Per-Lead(平均每筆名單成本)

計算公式為:「廣告總成本 / 獲得的名單數量」

客戶名單可用於進行EDM、再行銷,或是讓潛在客戶變成忠誠顧客。

 

CPM - Cost Per Mille(平均每千次曝光成本)

計算公式為「廣告成本/曝光次數*1000」

如主要關注廣告曝光狀況(口碑、鋪墊廣告和活動宣傳等),藉由 CPM 數據來調整網路行銷預算,需要注意CPM 數值不會有特定合理範圍。

 

CPV - Cost Per View(平均每次觀看成本)

計算公式是:「影音廣告總成本/觀看次數」

 

CPS - Cost Per Sale(平均每次銷售成本)

計算公式是「廣告總成本/成交次數」

常用在聯盟行銷以及 Google 購物廣告中。

 

CVR - Conversion Rate(轉換率)

計算公式為「實際完成轉換行動數量/總訪客數量*100%」

轉換率越高代表更多使用者完成預期行動,並有可能產生更多收益。

 

ABS - Average Basket Size(平均客單價)

計算公式為「總收益/總訂單數」

有時可依照客單價為優化目標,盡量提高單筆訂單所帶來的價值,進而提高整體收益。

 

Impression(曝光)

曝光量能夠反映在網路中目標受眾有多少機會看到企業發布的內容,在使用者面前顯示一次內容就會計為一次曝光。

 

PPC - Pay-Per-Click(點擊式付費廣告)

以使用者點擊廣告次數計費的廣告模式,常見的 PPC 模式有 Google 關鍵字廣告。

 

PPM - Pay Per Impression(每千次曝光付費)

是廣告每千次呈現在客戶面前時所計算的費用模式,PPM廣告計價模式主要適用於推廣品牌和提升知名度。

 

PPA - Pay Per Action(每次完成行動付費)

代表使用者完成特定行動後,如:填寫表單完成、完成購買、追蹤,需要廣告主付費的廣告模式。

 

RT - Retargeting(再行銷)

透過廣告重新接觸之前與企業互動過,但尚未達成目標的使用者,或是再次對舊客戶推銷新產品、服務,重新引起這些舊顧客及潛在客戶的興趣,並提升轉換行動,是相對新客直接轉換可以大大的提高轉換率。

 

ROI - Return on Investment(投資報酬率)

計算公式是「(營收金額*毛利率)-成本/ 成本*100%」

結果數值大於1時,代收益超過成本;反之,ROI 小於1時,表示收益低於成本,意味數位行銷活動產生了負向回報。

 

ROAS - Return on AD Spending(廣告投資報酬率)

計算公式為:「廣告帶來的實際營收/廣告成本*100%」

Google Ads 與 Facebook 後台顯示的數據都是 ROAS,可以衡量同件商品的單次廣告投放成效。不同產品的 ROAS 數據不能相互比較,尤其是高單價商品數值會越高。

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William Hsu
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