數位行銷相關專有名詞解說
數位行銷專有名詞介紹
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Click(點擊數)
CTR - Click Through Rate(點閱率)
CAC - Customer Acquisition Cost(獲得新客的成本)
CPA - Cost Per Action(平均完成 行動 / 轉換 成本)CPC - Cost-Per-Click(平均單次點擊成本)
CPI - Cost Per Install(平均每次安裝成本)
CPL - Cost-Per-Lead(平均每筆名單成本)
CPM - Cost Per Mille(平均每千次曝光成本)
CPV - Cost Per View(平均每次觀看成本)
CPS - Cost Per Sale(平均每次銷售成本)
ABS - Average Basket Size(平均客單價)
GMV - Gross Margin Value (營業額)
CRM - Customer Relationship Management(顧客關係管理系統)
CVR - Conversion Rate(轉換率)
Content Marketing(內容行銷)
CTA - Call To Action(行動呼籲)
EDM(電子郵件行銷)
Engagement(參與量)
GA - Google Analytics(Google用於提供追蹤網站和應用程式數據追蹤與分析功能)
Google Search Console(GSC)
Google Tag Manager(Google 代碼管理工具)
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Impression(曝光)
Landing page(到達頁面 / 著陸頁)
One Page Web(一頁式網頁)
PV - Page View(網頁瀏覽量)
PPC - Pay-Per-Click(點擊式付費廣告)
PPM - Pay Per Impression(每千次曝光付費)
PPA - Pay Per Action(每次完成行動付費)
KOL(特定專業領域能夠發揮聲量及影響力的人,如:Youtuber、業界知名人士、部落客等)
Reach(觸及)
RT - Retargeting(再行銷)
Revenue(營收)
ROI - Return on Investment(投資報酬率)
ROAS - Return on AD Spending(廣告投資報酬率)
SEO - Search Engine Optimization(搜尋引擎優化)
SEM - Search Engine Marketing(搜尋引擎行銷)
Affiliate Marketing(聯盟行銷)
Social Media Marketing(社群行銷)
Traffic(流量)
Target Audience(目標受眾)
UTM(Urchin追蹤模組)
Viral Marketing(病毒式行銷)
常見廣告數據指標詳細解說
Click(點擊數)
通常在Meta廣告會分為
All Click 全部點擊:點擊網頁、廣告、圖片、連結、CTA、按鈕等物件都能個別計算。
Link Click 連結點擊:點擊指定範圍,較能用於判斷廣告帶來的流量。
CTR - Click Through Rate(點閱率)
計算方式為「點擊次數/曝光次數*100%」
藉由點擊率高低能夠評估內容是否吸睛,是否是目標受眾想要看到的資訊,以及投放的內容是否是在對的時間點出現在消費者面前等。
CAC - Customer Acquisition Cost(平均獲得新客的成本)
計算方式是「一段時間內的成本 / 帶來的新客數量」
CPA - Cost Per Action(平均完成行動 / 轉換成本)
計算方式是「點擊成本/轉換次數」
推算希望客戶完成的網路行銷行動時要花多少成本。
CPC - Cost-Per-Click(平均單次點擊成本)
計算方式為「總成本/點擊次數」
可以當作帶進一位瀏覽者到網站中所需成本的評估指標。
CPI - Cost Per Install(平均每次安裝成本)
計算方式為「應用程式廣告總成本/完成安裝次數」
使用者經過點擊廣告後完成應用程式安裝,所產生需要支付的廣告費用。
CPL - Cost-Per-Lead(平均每筆名單成本)
計算公式為:「廣告總成本 / 獲得的名單數量」
客戶名單可用於進行EDM、再行銷,或是讓潛在客戶變成忠誠顧客。
CPM - Cost Per Mille(平均每千次曝光成本)
計算公式為「廣告成本/曝光次數*1000」
如主要關注廣告曝光狀況(口碑、鋪墊廣告和活動宣傳等),藉由 CPM 數據來調整網路行銷預算,需要注意CPM 數值不會有特定合理範圍。
CPV - Cost Per View(平均每次觀看成本)
計算公式是:「影音廣告總成本/觀看次數」
CPS - Cost Per Sale(平均每次銷售成本)
計算公式是「廣告總成本/成交次數」
常用在聯盟行銷以及 Google 購物廣告中。
CVR - Conversion Rate(轉換率)
計算公式為「實際完成轉換行動數量/總訪客數量*100%」
轉換率越高代表更多使用者完成預期行動,並有可能產生更多收益。
ABS - Average Basket Size(平均客單價)
計算公式為「總收益/總訂單數」
有時可依照客單價為優化目標,盡量提高單筆訂單所帶來的價值,進而提高整體收益。
Impression(曝光)
曝光量能夠反映在網路中目標受眾有多少機會看到企業發布的內容,在使用者面前顯示一次內容就會計為一次曝光。
PPC - Pay-Per-Click(點擊式付費廣告)
以使用者點擊廣告次數計費的廣告模式,常見的 PPC 模式有 Google 關鍵字廣告。
PPM - Pay Per Impression(每千次曝光付費)
是廣告每千次呈現在客戶面前時所計算的費用模式,PPM廣告計價模式主要適用於推廣品牌和提升知名度。
PPA - Pay Per Action(每次完成行動付費)
代表使用者完成特定行動後,如:填寫表單完成、完成購買、追蹤,需要廣告主付費的廣告模式。
RT - Retargeting(再行銷)
透過廣告重新接觸之前與企業互動過,但尚未達成目標的使用者,或是再次對舊客戶推銷新產品、服務,重新引起這些舊顧客及潛在客戶的興趣,並提升轉換行動,是相對新客直接轉換可以大大的提高轉換率。
ROI - Return on Investment(投資報酬率)
計算公式是「(營收金額*毛利率)-成本/ 成本*100%」
結果數值大於1時,代收益超過成本;反之,ROI 小於1時,表示收益低於成本,意味數位行銷活動產生了負向回報。
ROAS - Return on AD Spending(廣告投資報酬率)
計算公式為:「廣告帶來的實際營收/廣告成本*100%」
Google Ads 與 Facebook 後台顯示的數據都是 ROAS,可以衡量同件商品的單次廣告投放成效。不同產品的 ROAS 數據不能相互比較,尤其是高單價商品數值會越高。
William Hsu
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