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2024-07-02
品牌策略

電商平台這麼多,為什麼你還是要有一個自己的品牌官網?

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近幾年來越來越多人投入電商產業,希望能靠電商市場在台灣的紅利,幫自己賺進人生的第一桶金。

但電商產業不僅競爭激烈,可以使用的電商開店平台及通路平台 (例如蝦皮、MOMO等) 又五花八門,很多人都會覺得在通路上架商品就好,因為通路會幫你帶來免費的流量,也不用像開店平台需要準備一大堆的素材才能作網站,但其實以品牌經營的角度來看這樣的觀念是錯的!
 
而到底電商經營能不能只靠通路?用開店平台架設自己的官網又有哪些優缺點?這篇文章會幫大家分析主流的電商開店平台與通路平台特性,並告訴大家除了通路外,為何品牌想長久經營一定得建立自己的網站!

常見的通路平台有哪些?通路有哪些優缺點?

蝦皮、momo、PChome 是台灣最常見、規模也最大的外部渠道通路平台,當然也還有Coupang、Pinkoi、Yahoo 購物中心、露天拍賣等其他通路平台,但因為他們都有比較特殊的平台特性,或是正在走下坡流量不如主要平台的問題,所以今天會以最主流的三大通路平台做說明。
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通路平台有哪些優點:

1. 初始成本低:通路平台會提供已經規範好的店面版位、活動模組,不用自己摸索或與廠商溝通,就能建立自己的賣場頁面,可以在前期省下不少時間與溝通成本。

 

2. 龐大流量資源:通路平台會自己舉辦活動、打廣告,為整個平台導入流量,讓品牌可以透過平台曝光資源,不用支付過多的廣告成本就能確保賣場有足夠的流量導入,吸引潛在顧客進入。

 

3. 物流/金流系統整合:平台都會有已經整合完畢的多元金/物流服務,與開店平台相比,可以省下不少網站串接和與廠商來回溝通、支付額外服務費用的成本。

總結以上三點,與開店平台相比,在通路平台建立賣場開始販售商品,所需要花費的賣場架設時間、金錢成本,與廣告導流費用,會低於自架官網,非常適合前期預算不足的品牌作為起步點。

通路平台有哪些缺點?

1. 抽成機制:通路平台也不是在做公益,平台使用費和廣告費用其實都是要用抽成的方式付給平台。通路也會有自己的抽成機制。以流量最高的蝦皮舉例,非活動檔期包含手續費、金流服務費總計就有7.5%的抽成,活動檔期 (例如618、雙11等平台大量投放廣告期間) 更是會提高到9.5%,如果你報名了長期免運活動,還會在原有的基礎上額外加上5%的抽成!而且這些抽成是從2015年的免手續費逐漸調漲至今,未來會再提高到多少也都還說不定。

 

2. 平台內部競爭激烈:由於門檻低,近年來流入通路平常的賣家數量非常龐大,這也導致了平台內部的競爭越來越激烈。在同類型的賣家數量眾多的狀況下,要如何掌握平台內部搜尋機制,以及從競品中脫穎而出,會是賣家在經營通路平台時需要花費更多心力去經營的一大要點。

 

3. 無法經營SEO:SEO是指搜尋引擎優化,藉由在網站中加入客戶會搜尋的關鍵字與足夠吸引人的內容,讓潛在顧客在使用搜尋引擎時可以看到自己的網站。而通路平台缺乏了這個功能,以長久經營的角度來看會讓品牌錯失一個可觀的流量及收入來源!

 

4. 客戶資料蒐集:與開店平台相比,通路平台無法讓賣家去蒐集客戶的手機、Email等重要客戶資料,這些是品牌在進行再行銷及會員經營非常重要的資料,缺乏這些資料會讓品牌很難與客戶建立深層的聯繫,難以培養顧客的忠誠度。

既然缺點這麼多,那我還需要在通路平台上開立賣場嗎?

通路平台的優勢是流量高、操作容易、前期投入成本低,非常適合剛起步的品牌作為打響知名度並累積銷量的起手工具。但由於無法蒐集顧客資訊、還有內部競爭激烈與抽成不斷提高等問題,在品牌已經累積一定的資源後,也都會建議轉往開店平台建立自己的官網,作為品牌進一步擴大經營的核心基地。

開店平台有哪些?各自又有哪些優缺點?

開店平台與上面提到的通路平台相比,不僅多了最重要的顧客資料蒐集,能夠強化品牌與顧客的連結,進一步培養重要的忠實顧客之外,也可以透過SEO優化功能,讓自然搜尋為網站帶來更多潛在顧客。除了以上提到的兩個特點,開店平台也有著更高度客製化的網站設計功能,讓品牌可以延續企業識別系統 ( CIS ),建立出一個能夠呈現出品牌特色,並展現出專業性的官方網站。
 

而在目前的電商發展蓬勃的時代,開店平台遠比通路平台還要多,每個開店平台也有各自的優缺點(例如手續費、月租費、功能差異等),而由於數量實在是太多了,今天就會以最常見主流的幾個平台做簡單介紹,並說明他們的優缺點,以及該如何選擇。

主流的開店平台介紹

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總結來說,如果你的品牌還在新創階段,且預算有限,但你已經開始規劃官網架設了,推薦你使用EasyStore。如果你的品牌有一定規模,想製作功能更完整的官網,推薦你使用SHOPLINE。如果你的品牌有外部倉儲、發貨需求,又有實體店面需要同步串接資訊,推薦你使用Cyberbiz。如果你的品牌規模較大,需要高度客製化自己的官網及APP,且預算充足,推薦你使用91APP。

 

綜合以上資訊可以知道,雖然開店平台五花八門,但其實細看下來他們都有各自的特色與優缺點,其中並沒有哪一個平台有絕對優勢,要用哪個全都取決於品牌發展的階段與目標需求。 如果看完上面表格你還是霧煞煞,或是公司內部們有專門的網站行銷規劃人員可以協助,請點選下方「免費諮詢」,讓成功協助大量中小企業成長茁壯的熱點行銷,提供您最真實的建議,並協助你完成品牌走向專業化的第一步!


Zion
在這個品牌百花齊放,競爭白熱化的年代,掌握別人沒注意到的微小細節,就可以少走很多彎路,從競品中脫穎而出

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